dm99 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตนเอง เราพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนให้เพลิดเพลินกับการเล่นอย่างมีสติและปลอดภัย
dm99 มองว่าการเดิมพันออนไลน์คือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือเล่นกีฬา เมื่อเล่นอย่างมีสติและรู้จักขีดจำกัดของตัวเอง การพนันสามารถเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและไม่ส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน
อย่างไรก็ตาม เราตระหนักดีว่าสำหรับบางคน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาได้หากขาดการควบคุม นั่นคือเหตุผลที่ dm99 ลงทุนพัฒนาเครื่องมือและระบบต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเล่น ได้อย่างมีความรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายของ dm99 แต่คือค่านิยมหลักที่ฝังอยู่ในทุกส่วนของแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การออกแบบระบบ การฝึกอบรมทีมงาน ไปจนถึงการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ช่วยให้สมาชิกเล่นได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น
dm99 พัฒนาเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้งานได้ฟรีทุกฟีเจอร์
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ด้วยตนเอง เมื่อถึงขีดจำกัดที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ควบคุมงบประมาณการเล่นได้อย่างมีวินัย
ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้งานแพลตฟอร์มต่อครั้ง ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และล็อกเอาต์อัตโนมัติเมื่อครบเวลา เพื่อป้องกันการเล่นต่อเนื่องโดยไม่รู้ตัว
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเล่น สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 30 วัน โดยระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรหรือระงับบัญชีได้นานสูงสุด 5 ปี dm99 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและไม่ส่งสื่อการตลาดใดๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว
ตั้งค่าขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อยอดขาดทุนถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้เล่นโดยอัตโนมัติ ป้องกันการสูญเสียเกินกว่าที่วางแผนไว้
ระบบ AI ของ dm99 จะวิเคราะห์รูปแบบการเล่นและส่งการแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงการเล่นเกินขีดจำกัด เพื่อให้สมาชิกได้ทบทวนตนเองทันเวลา
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต dm99 ทำให้กระบวนการนี้ง่ายและรวดเร็วที่สุด เพื่อให้สมาชิกสามารถขอความช่วยเหลือได้ทันทีที่ต้องการ
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion บัญชีของท่านจะถูกระงับทันที ยอดเงินคงเหลือสามารถถอนออกได้ตามปกติ และ dm99 จะหยุดส่งสื่อการตลาดทุกประเภทให้แก่ท่านโดยสมบูรณ์
ล็อกอินเข้าสู่ระบบ dm99 แล้วไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" จากนั้นเลือกหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
เลือกระหว่างการพักชั่วคราว (1-30 วัน) หรือการยกเว้นตนเองระยะยาว (6 เดือน ถึง 5 ปี) ตามความต้องการ
ยืนยันตัวตนผ่าน OTP และกดยืนยันคำขอ ระบบจะดำเนินการระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง
ทีมงาน dm99 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
การรู้จักสัญญาณเตือนล่วงหน้าคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมเหล่านี้ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือโดยเร็ว
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้ติดต่อขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเล่นพนันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ทำไม่สำเร็จหลายครั้งหรือไม่?
การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับครอบครัว เพื่อน หรือการทำงานของท่านหรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกผิดหรือละอายใจหลังจากเล่นพนันหรือไม่?
ท่านเคยนำเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับวัตถุประสงค์อื่นมาใช้เดิมพันหรือไม่?
ท่านคิดถึงการพนันบ่อยๆ แม้ในขณะที่กำลังทำกิจกรรมอื่นอยู่หรือไม่?
แนวทางปฏิบัติที่ dm99 แนะนำให้สมาชิกทุกคนยึดถือเพื่อให้การเล่นเป็นประสบการณ์ที่สนุกและปลอดภัย
หากท่านหรือคนที่รู้จักต้องการความช่วยเหลือ ทีมงาน dm99 และองค์กรเหล่านี้พร้อมให้การสนับสนุน
ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นทุกวันไม่มีวันหยุด
สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดพนันโดยผู้เชี่ยวชาญ
กรมกิจการสตรีและสถาบันครอบครัว สายด่วน 1300 ให้คำปรึกษาปัญหาครอบครัวที่เกิดจากการพนัน
กลุ่มสนับสนุนผู้มีปัญหาการพนันในประเทศไทย พบปะแลกเปลี่ยนประสบการณ์และให้กำลังใจซึ่งกันและกัน
dm99 จัดทำคู่มือภาษาไทยฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ดาวน์โหลดได้ฟรีในหน้าบัญชีสมาชิก
หากท่านเป็นพนักงานที่มีปัญหาการพนัน สามารถติดต่อขอรับคำปรึกษาแบบลับผ่านโปรแกรม EAP ของหน่วยงานได้
dm99 ยึดมั่นในนโยบายห้ามผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างเด็ดขาด ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือเดิมพันบนแพลตฟอร์ม dm99 ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
ระบบยืนยันอายุของ dm99 ใช้เทคโนโลยีหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ รวมถึงการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและการตรวจสอบข้อมูลกับฐานข้อมูลที่เชื่อถือได้
หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ dm99 จะปิดบัญชีทันทีและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่กังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนัน สามารถใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา เช่น Net Nanny หรือ Kaspersky Safe Kids เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
สมาชิกทุกคนต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่มีวันเกิดระบุชัดเจน ก่อนที่จะสามารถฝากเงินหรือเดิมพันได้
ระบบ KYC ของ dm99 ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและภาพถ่ายเซลฟี่เพื่อยืนยันว่าผู้สมัครเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
หากพบบัญชีที่น่าสงสัยว่าเป็นของผู้เยาว์ ทีมงาน dm99 จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียด
dm99 พร้อมให้บริการเครื่องมือและการสนับสนุนทุกอย่างที่คุณต้องการ เพื่อให้การเดิมพันเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและปลอดภัยสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น